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Credit Collector

Data: 21 Novembre 2019

Sede di lavoro: Campania

Optima Italia

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Credit Collector

Ci occupiamo di energia, gas, telefono e internet. Tutto in una nuova unica soluzione.
Siamo un'azienda generazionale, meritocratica, creata e formata da under 40, nella quale la crescita professionale è finalmente un'opportunità per tutti.
Offriamo un servizio innovativo: eliminiamo gli sprechi, portiamo certezza di spesa, tranquillità e serenità alle imprese. Abbiamo deciso di accettare la sfida che l'Italia ci pone: cambiare le regole del gioco e del mercato nel nostro settore, e dimostrare che anche nel nostro paese si può lavorare bene offrendo servizi limpidi e pro-cliente.

Se vuoi saperne di più su Optima:

Noi: http://www.optimaitalia.com

 

All’interno della funzione “Credito” si ricerca un profilo di:

Credit Collector

Descrizione del ruolo

Le principali attività del candidato saranno:

 

  • Attività di analisi e risoluzione delle controversie verso clienti “critici” che possono diventare morosi a causa di problematiche legate a fatturazioni errate e/o mancata o inadeguata gestione dei reclami
  • attività di rintraccio con l’utilizzo di strumenti propri e aziendali nel rispetto delle normative in essere (legge sulla privacy e codice di condotta UNIREC);
  • attività di recupero crediti telefonico attraverso chiamate in e outbound;
  • analisi della situazione finanziaria del cliente al fine di individuare la migliore soluzione di pagamento per massimizzare le attività di incasso;
  • monitoraggio incassi e piani di rientro;
  • rendicontazione puntuale della gestione delle pratiche e della propria attività telefonica attraverso i supporti informatici a disposizione;
  • attività di coordinamento con altri reparti, funzioni e con la rete Specialist

 

 

Il candidato ideale

 

Ha una buona conoscenza delle dinamiche riconducibili a:

formazione del credito, gestione e valutazione del rischio di insolvenza del portafoglio clienti; logiche di prodotto; processi di fatturazione;

Completano il profilo pro attività, dinamismo, attitudine al problem solving, ottime capacità relazionali e di comunicazione, buona proprietà di linguaggio, gestione del conflitto, capacità di negoziazione, forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi assegnati. Si richiede una ottima conoscenza dei software aziendali quali Crm e degli strumenti informatici, in particolare office e posta elettronica

 

Offriamo:

 

La retribuzione sarà commisurata all’esperienza maturata; l’inserimento potrà essere con contratto subordinato.

La sede di lavoro è Napoli

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